Dernière mise à jour : Novembre 2025
La présente politique décrit comment BelgaCore collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et de son site internet.
1. Responsable du traitement
BelgaCore
Rue Émile Vandervelde 10, 5020 Flawinne (Namur – Belgique)
Numéro BCE : 1026.478.546
Contact : helloworld@belgacore.com
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
- Formulaires de contact, devis et commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations relatives au matériel ou service demandé.
- Création de compte client (e-commerce) : identifiants, informations de livraison et de facturation.
- Informations de paiement : traitées uniquement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, banques).
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur et système d’exploitation.
- Cookies et traceurs : voir section 6.
2.3 Données sensibles
BelgaCore ne collecte aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes, facturation, livraison, service après-vente.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurisation du site, amélioration des services, lutte contre la fraude.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : inscription à la newsletter, communications marketing.
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et documents comptables (7 ans).
4. Conservation des données
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale).
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données liées aux cookies : durée variable (session ou persistants, max. 13 mois).
5. Partage et destinataires
BelgaCore ne vend pas vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires de paiement sécurisés (banques, Stripe, PayPal).
- Nos transporteurs (Bpost, Mondial Relay, etc.).
- Nos fournisseurs/partenaires pour la gestion des commandes spéciales.
- Les autorités fiscales et légales si requis par la loi.
Tous nos sous-traitants sont tenus au respect du RGPD.
6. Cookies et traçage
- Cookies de fonctionnement : nécessaires au site (panier, connexion, sécurité).
- Cookies analytiques : anonymisés (ex. Google Analytics avec IP anonymisée).
- Cookies marketing : utilisés uniquement si vous consentez (publicité ciblée, remarketing).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.
7. Sécurité
BelgaCore met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- chiffrement SSL (HTTPS),
- serveurs sécurisés hébergés chez Infomaniak Network SA (Suisse),
- sauvegardes régulières,
- accès limité aux données aux seules personnes habilitées.
7.1 Informations sur notre hébergeur (sous-traitant)
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève – Suisse)
N° CHE-103.167.648
Site : www.infomaniak.com
Certification ISO 27001 – Centres de données conformes aux normes européennes
Contrat de sous-traitance (DPA) disponible : Conditions générales
8. Vos droits (articles 12 à 23 RGPD)
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression (hors obligations légales).
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : refuser le traitement basé sur l’intérêt légitime ou la prospection.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer vos droits : helloworld@belgacore.com
9. Autorité de contrôle
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications
BelgaCore peut modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur le site avec la nouvelle date de mise à jour.